雅安日报讯近日 ,一站式雨城区青江街道青江路社区率先在全区展开“一窗式”服务 。从到窗式社区职责内的一站式党建 、民政、从到窗式计生 、一站式综治、从到窗式卫生等事务全部集中到“一窗式”服务中心料理 ,一站式除社区书记、从到窗式主任外 ,一站式其他义务人员都在服务中心集中办公,从到窗式居民群众要求社区料理的一站式事务,都可以在此料理。从到窗式
过去,一站式居民要料理方案生育 、从到窗式民政、一站式医疗保险等事务 ,要求在社区的多个窗口经多个义务人员料理;如今,社区的每个义务人员都是多岗位能手 ,熟习各种事务的料理程序 ,大大简易了老百姓。
近日 ,社区居民李雁来社区料理生育服务证。这项义务由计生义务员陈芳专门担任 。这天 ,陈芳外出到城乡环境综合控制的责任区巡查卫生了,在以前 ,必需等陈芳回社区后才干料理;如今 ,社区值班窗口的义务人员彭明娟马上就接过资料,立刻启动了手续料理 。
据悉 ,为树立谐和社区,进一步为社区居民提供规范、高效、优质、便民的服务,使社区居民料理各项事务更简易;也为进一步优化义务流程,糜费人力资源 ,优化服务效率,青江路社区率先将民政事务 、社会保证 、方案生育等窗口启动兼并,设立“一窗式”综合窗口服务 ,使居民在一个窗口就可以料理各项业务。
社区义务人员则表示 :“如今,我们的义务要求更高了 ,因此必需多学习技艺 ,优化自己 ,增强服务看法。关于自身的穿着以及台面的整洁状况也要愈加留意 。”
“以前社区的办公方式都是传统的办公室作业。如今推行‘一窗式’服务后 ,各种服务在每个窗口都可以成功,居民来办事不用再问来问去。”青江社区党总支书记孟为民引见 ,实行“一窗式”服务后 ,为了让居民一进入社区,就感遭到社区义务人员温馨 、热情的服务,每名义务人员必需时辰坚持良好的义务外形 ,留意自己的笼统 ,无论面对哪个居民,都要坚持浅笑,耐烦服务 ,并以最放慢度为居民料理完事情,根绝把事情拖过夜。
记者 石雨川
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