4月23日下午,招商支行一位女士走进香港西路支行,银行将亲手书写的青岛启一份表扬信交给了支行大堂主管 。
4月22日上午,香港西路当班警员宋业杰在巡视自助银行时捡到一部华为手机 ,招商支行这部手机并没有上锁 ,银行他立刻将手机妥善保管起来,青岛启等客户前来认领 。香港西路四十多分钟后 ,招商支行手机接到来电,银行小宋告知来电人通知机主来认领手机。青岛启当“失主”到来网点时 ,香港西路小宋再三细致地核实了身份,招商支行确认是银行机主自己后,才将手机交还客户 ,青岛启而且他对客户安保经常使用手机启动了提示 ,耐烦肠教给这位并不年轻的客户怎样安保经常使用手机,客户十分感动。原来客户伏女士在香港西路支行自助银行取款时不慎将手机遗失,这部价值四千多元的手机捆绑了银行卡、微信钱包,但手机并没有上锁 。客户发现遗失手机后十分着急,幸而支行警员拾到了手机并妥善保管起来并应用来电时机通知其好友 ,才防止了客户损失和费事。4月23日下午,客户再次到来支行 ,将亲手书写的《感谢信》交给支行 。信中客户真诚地写到 :“他(宋业杰)这种对任务仔细担任、为顾客着想的任务态度值得我们每一人去学习 ,我们应鼎力倡议和表扬 ,这是贵行指导教育有方 ,才干培育出这样质量优秀的员工” ,“假设不是宋徒弟的责任心 ,对任务的仔细担任 ,我不知今天如何渡过,给我的生活会带来多少费事”。
面对客户的感谢和同事们的赞扬,宋业杰谦逊地表示:拾金不昧是每团体都应该做的,警员在执勤环节中这样的事不在少数。客户能够亲手写上一封感谢信,他感到十分的感动 ,也奖励着他今后愈加地努力任务,报答招行、报答客户。
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