“万万没想到啊 ,安康闺女给我投保的人寿保险居然能在关键时辰派上大用途 !”近日,青岛安康人寿青岛分公司客户P某将写有“贴心服务暖人心 ,分公付万安康大爱显真情”的重症感谢锦旗送到客服柜面,感谢公司在他困难时给予的胰腺炎客元理暖心 、高效服务 。户赔
2018年 ,赔款客户P某的安康女儿经好友引见后,被安康E生保“低保费撬动高保额”的人寿特点吸引 ,抱着试一试的青岛心态置办了E生保。2020年5月 ,分公付万P某突发急性重症胰腺炎住院 ,重症病情展开十分迅速,胰腺炎客元理在外地医院继续治疗1个月左右后病情无清楚改善,户赔后经家人决议转至外地医院。客户病情严重 ,累计治疗破费近200万元 。
公司代理人得知P某状况后 ,屡次电话指点客户预备资料,重复提示客户购药后,一定要保管好一切的发票及处方笺,并亲身协助整理发票近百张。因触及院外药房购药发票 ,经机构屡次与安康险沟通,最终我司赔付近120万元,也从基本上处置了被保人的家庭经济压力。
分公司柜面服务人员代表公司收下这面轻飘飘的锦旗,表示当客户出现保险事故的时辰,正是保险产品及服务发扬作用的关键时辰,希望在每一个客户最要求保险关心的瞬间,都能感遭到来自安康贴心、暖心 、忧心的优质服务 。
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