2018年9月 ,交行解难立秋后的青岛青岛,秋老虎暴虐。东海刚过午饭时期 ,客户一位大姐满头大汗地走进交行东海一路支行 ,题获大堂经理一边热情地迎上去递上一杯水,称誉一边讯问“请问办什么业务”,大姐喝着水通知大堂经理,原来大姐的交行解难父亲终年卧病在床,大姐给老人买药的青岛时刻不小心把父亲的社保卡丢了,由于老人要求终年吃药,东海所以每天都要用到社保卡 ,客户而社保卡的题获挂失补卡业务必需自己操持,大姐是称誉来问问有什么处置方法,而且是交行解难最好不耽误用。支行主管了解到这一状况,青岛立刻启动应急预案 ,东海为大姐的父亲办了暂时卡 ,并且立刻布置支行两位正在吃饭的员工 ,启动绿色应急通道,上门核实 ,以便及时为老人操持后续社保卡的挂失补卡业务 。
当躺在病床上的老人看到两位员工应用午饭时期上门核实,十分感动 ,握住员工的手一个劲儿地道谢,感谢交行东海一路支行急群众所急 ,想群众所想的任务作风,并主动要求和上门服务的员工一同拍照留作纪念。
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