10月10日,率先2018年中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和剖析报告正式发布。进入仰仗有口皆碑的智能助理招行“服务好”,招商银行信誉卡“梅开二度” ,时代继去年之后 ,信誉再次荣获信誉卡行业顾客最满意品牌。卡再客最
据悉,获顾中国顾客满意度指数(C-CSI)由工业和信息化部指点,满意是品牌中国首个全品类顾客满意度评价体系,在全国范围内消费者的率先调查基础上,表达中国消费者对经常经常使用或拥有过的进入产品、服务的智能助理招行全体满意水平。这一评价结果也被视作中国消费风向标 ,时代可为中国消费者品牌选择提供具有价值的信誉指点 。
业内人士剖析,卡再客最招行信誉卡再度获此殊荣,得益于不时创新的优质服务。全新上线的掌上生活App7.0依托AI技术将客户服务再度更新 ,从智能客服时代率先迈入智能助理时代 。
从屏幕交互到语音交互 ,智能助理开启智慧生活
随着市场竞争的加剧,信誉卡行业曾经进入从拼数量到拼服务的转型。最新上线的掌上生活App7.0 ,主打“质量生活,没那么复杂”,运行AI技术推出的智能助理是一大亮点 。
据了解,用户只需点击掌上生活App页面顶部的语音图标,说出自己的需求 ,智能语音助理就可沟通对应处置方案 。比如用户说“我饿了”