中国山东网青岛8月27日讯交通银行城阳支行不时秉持“责任交行”的交通精气,结合自身通常,银行改良和优化服务流程,青岛群体强化服务设备装备,城阳全力做好老 、支行弱、完善病、服务残等特殊消费群体金融服务义务,细节用通常执行创立爱心网点 ,关注努力打造让老百姓满意的特殊银行。
2018年8月3日下午,交通城阳支行迎来了一位特殊的银行客户孙女士。孙女士由于双腿做完手术还未康复,青岛群体要求轮椅代步无法行走 。城阳在门口巡视的支行保安辛徒弟最先发现了孙女士,由于支行门口台阶较高,他同客户经理陈旭一同将客户经过残障通道推到支行门口,大堂经理阎丛丛主动上前讯问客户需求,原来孙女士运营一家小超市 ,如今要求开立一张银行卡,再料理POS签约业务,于是大堂经理将孙女士引领至沃德区料理业务 ,客户经理陈旭也不时服务在孙女士身边,耐烦指点客户经常经常使用交互屏签字、设置密码,直至客户全部料理完业务,又将客户送上车。城阳支行员工周到耐烦的服务赢得了客户的赞许,孙女士在业务料理环节中再三致谢,对交行的义务十分认可 ,对交行的服务表示了衷心的赞扬。
交行城阳支行将实践做好对老弱病残孕等特殊群体的服务义务 ,以真心换真情 ,努力优化服务水平 ,打造良好的社会笼统,为客户提供愈加优质、贴心 、便利的服务!
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