雅安日报讯 近日 ,市人市人民医院召开“服务才干优化”专题任务会 ,民医布置部署医院2015年医疗服务才干优化执行任务 ,院优力争在2015年底 ,化医和医患相医院优化服务才干取得清楚成效。疗服
会上 ,干构关与会人员对国度 、建谐省 、市人市卫计委印发文件提出的民医改善医疗服务执行任务内容 ,包括改善环境、院优优化流程、化医和医患相优化质量 、疗服保证安保、干构关促进沟通、建谐树立机制 、市人科技支撑分解细化任务义务到院分管指导、责任科室。
医院党委书记樊正康表示 ,依照2015年春节前确定的三项重点任务:“三甲复评” 、灾后恢复重建、服务才干优化的整个任务部署,医院城后路院区基建和信息化树立基本完善 。2015年 ,要把医疗服务才干优化执行作为医院三项重点任务之一 ,抓紧、抓好 。从医疗技术水平 、医务人员素质 、服务才干等方面与区域医疗中心的规划定位相婚配 。
从如今起,应用三年时期,“努力成功让人民群众方便就医、安保就医、有效就医、明白就医,医疗服务水平清楚优化 ,人民群众看病就医感受清楚改善 ,社会满意度清楚提高,努力构建谐和医患相关”的目的 。
为此,要求全院各科室要确保人人学习、体会到位 、全员介入,加大就医体验 ,以疑问为导向自查 ,立行立改。要与“三甲复评”要求相结合 ,由“两办”结合制定实际可行、契合医院任务实践和特征的服务才干优化执行任务实施方案印发全院 。
同时 ,把绩效考核与优化执行成功状况亲密挂钩,细化考核到详细的事项,考核不能失之于软 、失之于宽 ,绝不流于方式。
此外,每月召开服务才干优化执行任务推进会,通报各责任科室任务进度状况,布置新的任务 ,实执行态监管 、成功任务的PDCA循环控制,力争在2015年底,医院优化服务才干取得清楚成效 。
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