近日 ,安康客户宋女士致电公司咨询保单存款操持流程,人寿客户表示自己任务较忙 ,青岛仅有午休一个小时可以临柜操持业务 ,分公服助偏重复确认能否可以在自己午休时期内成功业务操持。司智公司任务人员了解状况后,慧客化客户体告知宋女士该项业务不用到公司经过远程智慧客服即可操持,力优客户听后十分快乐 ,安康但言语中也有些许疑心 。人寿任务人员首先指点客户下载安康金管家APP,青岛并详细告知经常使用安康金管家APP经过智慧客服操持该项业务的分公服助流程。当看到自己的司智保单存款开放提交成功后,客户十分异常并连连称誉,慧客化客户体任务人员继续向客户宋女士引见相似很多业务都可以经过智慧客服操持,力优无需费时费力前往公司。安康客户表示自己还是第一次性接触这种新颖事物 ,并称以后不用来回跑腿很简易!
自智慧客服上线以来,安康人寿青岛分公司积极引导客户体验方便、片面的线上性能,为客户提供新的业务操持渠道,让客户感受足不出户指尖上即可操持业务的快捷体验。智慧客服的推行不只为客户提供了愈加便利贴心服务,更让客户深切感遭到安康先进科技关于业务操持的深入影响 ,助力优化客户体验!
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